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              首頁 > 隱私條款

              隱私條款

              如果您有任何疑問、意見或建議,請通過以下聯系方式與我們(指中國大地保險股份有限公司及其各級分支機構)聯系:
              電話:95590
              我們深知個人信息對您而言的重要性,也感謝您對我們的信任。為說明我們如何收集、使用、存儲、保護與對外提供您的個人信息以及您享有何種權利,我們將通過《隱私政策》(以下簡稱“本政策”)向您闡述相關事宜,其中要點如下:
              1、為了便于您了解您在使用我們的服務時,我們需要收集的信息類型與用途,我們將結合具體服務向您逐一說明。
              2、為了向您提供服務所需,我們會按照合法、正當、必要的原則收集您的信息。
              3、如果為了向您提供服務而需要將您的信息共享至第三方,我們將評估該第三方收集信息的合法性、正當性、必要性。我們將要求第三方對您的信息采取保護措施并且嚴格遵守相關法律法規與監管要求。另外,我們會按照法律法規及國家標準的要求以確認協議、具體場景下的文案確認、彈窗提示等形式征得您的同意或確認第三方已經征得您的同意。
              4、如果為了向您提供服務而需要從第三方獲取您的信息,我們將要求第三方說明信息來源,并要求第三方保障其提供信息的合法性;如果我們開展業務需進行的個人信息處理活動超出您原本向第三方提供個人信息時的授權范圍,我們將征得您的明確同意。
              5、您可以通過本政策介紹的方式訪問和管理您的信息或進行投訴舉報。
              請在使用我們各項業務功能(以下簡稱“服務”)前,仔細閱讀并充分了解本政策的全部內容。一旦您接受本政策,即表示您與中國大地保險已達成協議并同意接受本政策的全部約定。如果您不同意本政策的任何內容,請不要進行后續操作。
              我們如何收集和使用信息
              在您使用我們服務的過程中,我們會按照如下方式收集您在使用服務時主動提供或因為使用服務而產生的信息,用以向您提供服務、優化我們的服務以及保障您的賬號安全:
              1、注冊認證
              當您進行注冊認證時,我們會收集您的手機號碼,收集這些信息是為了幫助您完成實名注冊,保護您星級權益的安全。手機號碼屬于敏感信息,收集此類信息是為了滿足相關法律法規的網絡實名制以及中國保險法律下的要求。此外,您在登錄時,可選擇短信驗證、密碼驗證、等多種方式進行登錄驗證。
              2、保險購買
              當您選擇保險及詢價時,我們會收集您的以下信息:
              車輛信息(車牌號、車架號、發動機號、初登日期) 身份信息(證件類型、證件號、手機號、姓名、郵箱、配送地址) 支付信息(銀行卡號、第三方支付賬號)
              您提供的投保信息均屬于您的“賬戶信息”,這將有助于我們為您提供高效、便捷的保險投保服務、保單管理和理賠服務。同時,根據中國銀保監會發布的《關于規范互聯網保險銷售行為可回溯管理的通知》,銷售頁面的所有操作都應當被記錄和保存。您同意本協議即視為您同意并授權我們獲取、使用您的上述信息用于保險購買服務。如您不同意授權,您將無法使用特定功能,但不影響您使用其他功能。
              3、客戶服務
              當您在使用星級權益或參與客戶活動時,我們會收集您的地理位置信息、姓名、證件類型、手機號碼、車輛信息。在經過您的明示同意后,我們可能會向第三方服務提供方提供您的以上信息。請注意,對于您在使用第三方提供的服務時主動提供給第三方的相關信息,應當由第三方服務提供方保證其合規性,并由該第三方依照其收集、使用個人信息規則來保證您個人信息的安全和您依法享有的權益。
              4、身份驗證
              在您需要使用查看客戶保單、在線批改、使用客戶權益、家庭保單管理、理賠服務、線上活動等功能時,
              根據中國銀保監會發布的《關于規范互聯網保險銷售行為可回溯管理的通知》,您在進行實名認證時,實名認證過程應當被記錄和保存。
              您同意本協議即視為您同意并授權我們獲取、使用您的上述信息并用于我們的服務,并授權我們用于身份驗證。如您不同意授權,您將無法使用特定功能,但不影響您使用其他功能。
              根據相關法律法規及國家標準,以下情形中,我們可能會依法收集、使用您的個人信息無需征求您的授權同意:
              1)與我們履行法律法規規定的義務相關的; 2)與國家安全、國防安全等國家利益直接相關的; 3)與公共安全、公共衛生、公眾知情等重大公共利益直接相關的; 4) 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的; 5) 出于維護您或其他個人的生命、財產、聲譽等重大合法權益但又很難得到您本人同意的; 6) 所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的; 7) 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道; 8) 根據您的要求簽訂和履行合同所必需的; 9) 用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障; 10) 出于公共利益開展統計或學術研究所必要,且其對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的。
              請您理解,我們向您提供的服務是不斷更新和發展的。如果某一服務未在前述說明中且收集了您的信息,我們會通過頁面提示、交互流程、協議約定等方式另行向您說明信息收集的內容、范圍和目的,并另行征得您的同意。
              我們會按照本政策以及相應的用戶協議約定使用、存儲、保護與對外提供您的信息;如您選擇不提供前述信息,您可能無法使用某項或某部分服務,但不影響您使用我們提供的其他服務。此外,第三方主體可能會通過我們向您提供服務。當您進入第三方主體運營的服務頁面時,請注意相關服務由第三方主體向您提供。涉及到第三方主體向您收集個人信息的,建議您仔細查看第三方主體的隱私政策或協議約定。
              我們如何存儲和保護信息
              1、信息存儲的地點
              我們會按照法律法規和相關監管部門的規定,將中華人民共和國境內收集和產生的個人信息存儲于中華人民共和國境內。
              2、信息存儲的期限
              我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規及監管規定的時限內保存您的個人信息。對于獲取的信息,我們將嚴格按照《保險法》、《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》以及其他適用的法律規定的期限進行保存。
              3、信息安全
              我們努力為您的信息安全提供保障,以防止信息的丟失、不當使用、未經授權訪問或披露。
              我們將在合理的安全水平內使用各種安全保護措施以保障信息的安全。例如,我們會使用加密技術(例如,SSL)、匿名化處理等手段來保護您的個人信息。
              我們通過不斷提升的技術手段加強安裝在您設備端的軟件的安全能力,以防止您的個人信息泄露。例如,我們為了安全傳輸會在您的設備本地完成部分信息加密的工作;為了預防病毒、木馬程序或其他惡意程序、網站會了解您的設備安裝的應用信息或正在運行的進程信息。
              我們建立專門的管理制度、流程和組織以保障信息的安全。例如,我們嚴格限制訪問信息的人員范圍,要求他們遵守保密義務,并進行審計。
              若發生個人信息泄露等安全事件,我們會啟動應急預案,阻止安全事件擴大,并以推送通知、公告等形式告知您。同時,我們會根據法律要求及時向有關部門報告個人信息安全事件以及相關的處置情況。
              我們如何對外提供信息
              目前,我們不會主動共享或轉讓您的個人信息至中國大地保險及其關聯企業之外的第三方,如存在其他共享或轉讓您的個人信息或您需要我們將您的個人信息共享或轉讓至中國大地保險及其關聯企業之外的第三方情形時,我們會直接或確認第三方征得您對上述行為的明示同意。
              我們不會對外公開披露已收集的個人信息,如必須公開披露時,我們會向您告知此次公開披露的目的、披露信息的類型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。
              隨著我們業務的持續發展,我們有可能進行合并、收購、資產轉讓等交易,我們將告知您相關情形,按照法律法規及不低于本政策所要求的標準繼續保護或要求新的控制者繼續保護您的個人信息。
              另外,根據相關法律法規及國家標準,以下情形中,我們可能會共享、轉讓、公開披露個人信息無需事先征得個人信息主體的授權同意:
              1)與我們履行法律法規規定的義務相關的;
              2) 與國家安全、國防安全直接相關的;
              3) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
              4) 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
              5) 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人授權同意的;
              6) 您自行向社會公眾公開的個人信息;
              7) 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
              您的權利
              為了您可以更加便捷地訪問、更正、刪除您的個人信息,同時保障您撤回對個人信息使用的同意及注銷賬號的權利,我們在產品設計中為您提供了相應的操作設置,您可以參考下面的指引進行操作。此外,我們還設置了投訴舉報渠道,您的意見將會得到及時的處理。
              1、訪問個人信息
              點擊“個人中心”,點擊頭像,可查看注冊信息、郵箱、地址信息。
              2、更正個人信息
              當您發現您的個人信息有錯誤時,您有權要求我們做出更正。
              昵稱、登錄賬號、郵箱、地址信息您可以自助修改,注冊信息您可以隨時通過咨詢在線客服,或撥打95590,我們將在15天內回復您的更正請求。
              3、管理您的授權范圍
              您可以隨時對您的授權范圍進行變更,授權范圍變更不會影響此前基于您授權而展開的個人信息處理。使用功能包含未授權權限時,我們會重新進行提示。您也可以要求刪除您的個人信息,但是刪除個人信息有可能導致全部或部分功能不可用。
              4、注銷賬戶
              您可以通過撥打95590告知我們您注銷賬戶的原因,我們將在15天內完成核查和處理,或者您可以選擇在線注銷。
              注銷賬戶后,我們將停止為您提供服務,但您在使用我們服務期間提供或產生的個人信息我們仍需按照法律法規與相關監管部門的規定進行保存,且在該保存的期限內依法配合有權機關進行查詢。就該等按照法律法規與相關監管部門的規定進行保存的個人信息,我們將不再用于日常業務活動之中。
              5、投訴處理
              我們有專門負責投訴處理的人員,如您對本政策存在任何疑問,或對于您的個人信息處理存在任何投訴、意見,請通過以下渠道聯系我們,我們將在15個工作日內或者法律法規規定的其他期限內對您進行答復:
              (1)客服熱線95590
              (2)在線客服功能
              6、盡管有上述約定,但按照相關法律法規及國家標準,在以下情形中,我們可能無法響應您的請求:
              (1)與我們履行法律法規規定的義務相關的;
              (2)與國家安全、國防安全直接相關的;
              (3)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
              (4)與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;
              (5)有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;
              (6)響應您的請求將導致其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
              (7)涉及商業秘密的。
              我們如何保護未成年人的信息
              我們非常重視對未成年人個人信息的保護。我們將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的信息的保密性及安全性。若您是18周歲以下的未成年人,在使用我們服務前,請務必事先取得您的家長或法定監護人的書面同意,我們亦將在收集未成年人的個人信息前,征得未成年人監護人的同意。對于經監護人同意而收集兒童個人信息的情況,我們將僅在受到法律允許、監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或披露此信息。若您是未成年人的監護人,當您對您所監護的未成年人的個人信息有相關疑問時,請通過本政策中的聯系方式與我們聯系。
              本政策的適用及更新
              我們所有服務均適用本政策,除非相關服務已有獨立的隱私權政策或相應的用戶服務協議當中存在特殊約定。
              發生下列重大變化情形時,我們會適時對本政策進行更新:
              (1)我們的所有權發生變化,例如:兼并、收購、重組引起的所有者變更;
              (2)我們的服務模式產生重大變化,例如:處理個人信息的目的、處理個人信息的類型、個人信息的使用方式等;
              (3)對外提供個人信息的對象、范圍、目的發生變化;
              (4)您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生變化;
              (5)數據安全能力、信息安全風險發生變化;
              (6)用戶詢問、投訴的渠道和機制,以及外部糾紛解決機構及聯絡方式發生變化;
              (7)其他可能對您的個人信息權益產生重大影響的變化。
              如本政策發生更新,我們會及時在本頁面進行更新。